Política de Reembolsos y Devoluciones

Distribuidora JFG.SRL
📍 Bandera de los Andes 4651, Villa Nueva, Guaymallén, Mendoza
📞 (0261) 152552222
📧 distrib.jfg@gmail.com
🌐 www.distribuidorajfg.net

1. Devoluciones

En Distribuidora JFG.SRL, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si un producto recibido no cumple con los estándares de calidad o presenta fallas, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

– El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
– No se aceptan devoluciones de productos perecederos, en oferta o con fecha próxima de vencimiento, salvo que estén en mal estado al momento de la entrega.

2. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución del producto:

– Se realizará el reembolso total o parcial del monto correspondiente.
– El reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra.
– En caso de cambio por otro producto, se ajustará la diferencia de precio si la hubiera.

3. Cambios

También podés solicitar un cambio de producto cuando:

– El producto entregado no corresponde al solicitado.
– El producto presenta defectos de fábrica o daños ocasionados durante el transporte.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

4. Proceso para solicitar una devolución o cambio

Contactanos por teléfono o correo electrónico indicando número de pedido y motivo del reclamo.
2. Nuestro equipo evaluará la situación y te informará los pasos a seguir.
3. Coordinaremos la devolución o reemplazo del producto, según corresponda.

5. Contacto

Si tenés dudas o necesitás asistencia con un producto recibido, comunicate con nosotros: